Doneruプライバシーポリシー
1. 個人情報の収集について
個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を指します。
当社（ZEROUM株式会社 所在地：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町37-10麻仁ビル渋谷601）は、個人情報を収集することがあります。
2. 個人情報の利用目的について
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。
（１）Doneruの提供のため
（２）当社及び第三者の商品等（旅行、保険その他の金融商品を含みます。以下同じ。）の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供のため
（３）当社及び第三者の商品等の広告または宣伝のため（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含みます。）
（４）料金請求、課金計算、清算手続のため
（５）本人確認、認証サービスのため
（６）アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
（７）アンケートの実施のため
（８）懸賞、キャンペーンの実施のため
（９）アフィリエイト、ポイントサービスの提供のため
（10）マーケティングデータの調査、統計、分析のため
（11）決済サービス、物流サービスの提供のため
（12）新サービス、新機能の開発のため
（13）システムの維持、不具合対応のため
（14）ライブ配信サービスにおける会員記述情報の掲載のため
（15）その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
3. 個人情報の収集方法について
当社は、会員登録またはサービス利用過程でホームページなどを通じたサービス提供のための最小限の個人情報を以下のように収集しています。
（１）使用者の入力を通じた収集: ホームページ会員登録、モバイルアプリ、書面様式、ファクス、電話、オンラインのお問い合わせ、Eメール、イベント応募
（２）使用者の同意を通じた収集: Doneruがサードパーティーとして支援するプラットフォームの公式API利用(YouTube, Twitch等)、協力・提携・代行業者からの提供、生成情報収集ツールを通じた収集
（３）上記（２）の「使用者の同意を通じた収集」の項目の中、使用者が利用したいとする機能を当社が正常なDoneruサービスを提供するため、YouTubeの利用規約に従い、YouTube Data API或いはGoogle APIを通じて以下の情報が使用者の同意のもと、照会・収集することができるものとします。
(https://www.youtube.com/t/terms)
(http://www.google.com/policies/privacy)
・配信者/視聴者共通: ログイン情報、ユーザープロフィール、OpenIDのIDトークン
・配信者:チャンネル情報(チャンネル名、チャンネルアドレス等)、チャット情報、サブスクライバー情報、Super Chat情報、メンバーシップ情報、アクセストークン、リフレッシュトークン
ZEROUM株式会社は上の個人情報を下記の方法で収集します。
ユーザーの入力を通じた収集: ホームページ会員登録、書面様式、電話、オンラインのヘルプお問い合わせ、Eメール、イベント応募
ユーザーの同意を通じた収集: Doneruがサードパーティとして支援するプラットフォームの公式API利用 (YouTube, Twitchなど)、協力・提携・代行業社からの提供、生成情報取集ツールを通じた収集
ただし、一部項目の場合、個別主体が特定項目の情報提供に同意しないか当該プラットフォームの要請がある場合はこれに該当する情報を除き、照会或いは収集するものとします。
（４）上記（３）の収集される情報において使用者がGoogleのセキュリティ設定(https://security.google.com/settings/security/permissions)からサードパーティ(Doneru)によるアクセス権を削除することで、使用者が提供した情報やDoneruのアクセス権を自ら削除できるものとします。
4. 個人情報の提供について
当社は、以下に定める場合には、個人情報を第三者に提供することができるものとします。
（１）本人の同意がある場合
（２）裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
（３）当社または当社サービスの利用者に対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
（４）当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
（５）当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
（６）当社の権利行使に必要な場合
（７）合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
（８）個人情報保護法その他の法令により認められた場合
（９）その他当社の各サービスにおいて個別に定める場
5. リンク先等の個人情報の取扱いについて
当社サービスやメールマガジンにおいて､外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。この外部のサイトで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではない為、一切の責任を負うことができません。
外部サイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
6.個人情報を保護するための体制について
当社では、個人情報がお客様のアイデンティティーにも関わるものであることを自覚し、個人情報保護に関する法令について適切にリサーチし、運用していくよう努めています。
7. プライバシーポリシーの更新について
当社は、プライバシーポリシーを変更する場合があります。プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、Eメール・当社ホームページ・Doneruサービス画面への表示等当社の定める方法で告知します。当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。
8. 個人情報の開示
当社は、ストリーマーないしユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示をDoneruサポート（メールアドレス contact@doneru.co.jp）に求められたときは、ストリーマーないしユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ストリーマーないしユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（１件あたり２,０００円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
9. 個人情報の訂正及び利用停止等
（１）当社は、ストリーマーないしユーザーから、㋐個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び㋑あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ストリーマーないしユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をストリーマーないしユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
（２）当社はストリーマーないしユーザーから、ストリーマーないしユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ストリーマーないしユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をストリーマーないしユーザーに通知いたします。
（３）個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、（１）・（２）の規定は適用されません。
10. 損害賠償について
お客様が本ポリシーに違反したことで苦情又は訴訟や賠償請求が生じた場合、お客様ご自身で全ての法的責任を負わなければならないものとします。お客様の違法又は契約違反行為により当社が第三者に賠償した場合、或いは国家機関から処罰を受けた場合、お客様は当社がこれにより被った全ての損失（これには、営業信用や名誉の損失及び例えば政府罰金、訴訟費用、弁護士費用、第三者からの損害賠償の請求等のような経済的損失を含むものとしますが、これに限定されません）を全額賠償しなければなりません。
お客様へのお願い
当社サービスを安全にご利用いただけるよう、当社サービスに、他の方やお客様ご自身の個人情報は掲載されないようお願いいたします。
各サービスの利用規約はこちらからご確認ください。
ZEROUM株式会社
代表取締役 和智 雄司
【2019年 6月 22日 制定】
【2022年 3月 7日 改定】
【2023年 11月 2日 改定】